Carte cadeau

Nous vous offrons la possibilité de commander nos cartes cadeaux dans différents designs avec des montants librement sélectionnables jusqu’à 500 € en ligne. Votre carte cadeau commandée vous sera envoyée par la poste.

Vous avez la possibilité de vérifier le solde actuel de votre carte cadeau ici.

Procédure d’utilisation :

Pour utiliser votre carte cadeau ou votre carte de crédit en ligne, vous devez gratter votre code PIN au dos de la carte. Ensuite, saisissez simplement le numéro de carte de votre carte cadeau dans le panier sous Code de réduction/Numéro de carte cadeau et saisissez le PIN dans le champ prévu à cet effet.

Votre panier sera alors automatiquement réduit du montant en argent de la carte cadeau. Pour finaliser la commande, il existe maintenant 2 possibilités :

• Valeur de la carte cadeau supérieure à l’achat – le solde restant reste sur la carte cadeau
• Valeur de la carte cadeau inférieure à l’achat – vous pouvez sélectionner le mode de paiement de votre choix à l’étape Modes de paiement* et régler ainsi la somme manquante.

*Veuillez noter qu’une combinaison de carte cadeau et de paiement par facture (Klarna) n’est pas possible.

L’utilisation de plusieurs cartes cadeaux pour une seule commande est possible.

De même, la combinaison d’un code de coupon en ligne avec les cartes cadeaux K&Ö est tout à fait possible.

Vous avez payé votre commande intégralement avec une carte cadeau et vous retournez un ou plusieurs articles ?

Alors, vous recevrez le montant du retour sous forme de bon d’achat PDF par e-mail.

Vous avez payé votre commande avec une carte cadeau ET un moyen de paiement ?

RETOUR COMPLET :

Si vous retournez votre commande complètement, vous recevrez les montants exactement comme ils ont été payés.

Exemple : commande de 100 € – vous payez 60 € avec une carte cadeau et 40 € avec une carte de crédit – alors, vous recevrez 60 € sous forme de bon d’achat PDF par e-mail et 40 € sous forme de remboursement sur votre carte de crédit.

RETOUR PARTIEL :

Si vous retournez seulement une partie de votre commande, le montant qui n’a PAS été payé avec une carte cadeau sera utilisé en premier. Cela signifie que le montant vous sera remboursé d’abord sur le moyen de paiement utilisé (carte de crédit, …). Si le retour dépasse la valeur du paiement du moyen de paiement, vous recevrez le reste de l’argent sous forme de bon d’achat PDF par e-mail.

Exemple :

Cas n° 1 : commande de 100,00 € – vous payez 60,00 € avec une carte cadeau et 40,00 € avec une carte de crédit et vous retournez un article de 30,00 € – vous recevrez donc les 30,00 € remboursés sur votre carte de crédit.

Cas n° 2 : commande de 100,00 € – vous payez 60,00 € avec une carte cadeau et 40,00 € avec une carte de crédit et vous retournez un article de 50,00 € – vous recevrez donc 40,00 € remboursés sur votre carte de crédit et un bon d’achat PDF d’une valeur de 60,00 € par e-mail.

Nos cartes-cadeaux ont une validité de 30 ans après la dernière utilisation.